فراموش کردن پسورد دستگاه DVR و NVR از مشکلات رایج کاربران دوربین مدار بسته است. استفاده نکردن از رمز دستگاه دی وی ار در طی زمان موجب فراموشی آن میشود. از طرفی نگهداری رمز و پسورد دستگاه به علت امنیتی بودن سیستمهای نظارتی مهم است. به همین دلیل کارشناسان پیشنهاد میکنند رمز عبوری انتخاب کنید که نه خیلی سخت باشد که خود نیز نتوانید آن را بیاد آورید و نه بسیار ساده که برای دیگران قابل حدس باشد. زیرا ریست پسورد دی وی ار تا حدودی شما را دچار چالش میکند و فراموش کردن رمز، وارد شدن به منوی دستگاه و دسترسی به تصاویر را غیر ممکن می سازد. در این مطلب سعی داریم ریست پسورد DVR و NVR هایک ویژن را در روش به طور ساده و تصویری آموزش دهیم.
آنچه در این مقاله میخوانید:
- شکستن رمز دی وی ار
- نرم افزار ریست پسورد DVR
- روشهای ریست پسورد DVR/NVR
شکستن رمز دی وی ار
زمانی که شما رمز عبور را فراموش میکنید تا چند مرحله میتوانید رمزهای محتمل دیگر را تست کنید و اگر از حد مجاز عبور کند و رمز نادرست باشد سیستم شما قفل میشود. به همین دلیل بسیاری از کاربران با این موضوع درگیر بوده و دچار شکل شدهاند. با ریست کردن یا شکستن رمز دی وی ار یا هر دستگاه ضبط دوربین مداربسته دستگاه از شما رمز جدید میخواهد که با وارد کردن آن میتوانید رمز جدید را ست کنید و با آن وارد شوید. در برخی برندها ممکن است به رمز پیش فرض برگردد بنابراین باید از رمز پیش فرض نیز مطلع باشید تا با وارد کردن آن بتوانید وارد تنظیمات دستگاه شوید. مجدداً رمز و پسورد جدیدی را تعریف کنید و در حفظ آن دقت لازم را داشته باشید.
در زمان تنظیمات دستگاه DVR یا NVR و تعریف رمز، بخشی وجود دارد که از شما میخواهد پرسشهایی را مشخص و پاسخ آنها را نیز تعیین کنید. این پرسشها در زمان فراموشی رمز مفید خواهد بود. زیرا شما میتوانید از این طریق به صورت آفلاین پسورد دستگاه را ریست کنید و رمز جدید را برای آن تعریف کنید. برای این منظور کافیست روی فراموشی رمز کلیک کنید. کادر پرسشها باز میشود که با پاسخ صحیح دادن به آنها (همان پاسخهایی که در زمان تنظیمات تعیین کردهاید) رمز ریست شده و رمز جدید از شما خواسته میشود.
ایمیل ریست پسورد هایک ویژن
برای ریست پسورد دستگاههای هایک ویژن لازم است فایلهایی که در بخش آموزش مطرح میشود به آدرس ایمیل ریست پسورد هایک ویژن: support.mena@hikvision.com ارسال کنید. سپس از طرف پشتیبانی هایک ویژن پاسخ به صورت فایل یا درخواست اطلاعات و… برای شما ارسال خواهد شد. نحوه استفاده از فایل و جزئیات را در بخش آموزش روشها در همین مقاله میتوانید بخوانید.
نرم افزار ریست پسورد DVR
برای برگرداندن پسورد دستگاه ضبط دوربین مداربسته از طریق نرم افزار نیز امکان پذیر است. قبل از آنکه به آموزش ریست کردن پسورد DVR/NVR هایک ویژن از طریق نرم افزار بپردازیم نرم افزارهای کاربردی در این زمینه را معرفی میکنیم. برای دانلود نرم افزار ریست پسورد DVR روی دکمه زیر کلیک نمایید.
- نرم افزار SADP: اولین نرم افزار که برای برند هایک ویژن نیز کاربرد دارد نرم افزار SADP است. SADP مخفف عبارت Search Active Device Protocle که به معنای پروتکل جستجوی دستگاه فعال است. شما میتوانید از این نرمافزار برای جستجوی محصولات هایک ویژن از جمله دوربینهای تحت شبکه و دستگاههای ضبط و علاوه بر آن برای ریست پسورد DVR استفاده کنید. این نرمافزار برای ویندوز با دو نسخه ۳۲ و ۶۴ بیتی طراحی و قابل دسترس است.
- نرم افزار CCTV Password Tools: دومین نرم افزار CCTV Password Tools است که برای بسیاری از برندها مورد استفاده قرار میگیرد. علاوه بر ریست کردن پسورد DVR/NVR این ابزار شامل پسوردهای پیش فرض برندهایی که پشتیبانی میکند نیز است. این نرم افزار ریست پسورد دی وی ار در تلفن همراه و تبلت مورد استفاده قرار میگیرد. برندهایی که تحت پشتیبانی این ابزار هستند عبارتند از: HIKVISION، DAHUA DVR، STREAMAX، iCatch DVR، Fuho DVR، TVT DVR، KBVISION، VSS Web.
- DAHUA PASSWORD RESET TOOL: این ابزار نیز برای دستگاههای دی وی ار داهوا معرفی شده است. در صورتیکه بخواهید رمز دستگاه DVR داهوا را ریست کنید میتوانید از این ابزار استفاده کنید.
- ConfigTool: ابزار دیگری که برای ریست کردن پسورد DVR/NVR مورد استفاده قرار میگیرد ConfigTool است. دقت کنید برخی از نرم افزارهای معرفی شده برای ریست کردن رمز مانند ConfigTool نیاز به کمک و پشتیبانی تیم فنی برند دستگاه دارد. بنابراین قبل از هر اقدامی نسبت به این موضوع آگاهی یابید و سپس برای ریست کردن پسورد دی وی ار اقدام نمایید.
روشهای ریست پسورد DVR/NVR
روشهای مختلفی برای ریست کردن پسورد DVR/NVR هایک ویژن و سایر برندهای اصلی و معتبر وجود دارد. همچنین ابزارهایی وجود دارند مانند Super Password Calculator که برای شما رمز عبور جدید و موقتی ایجاد میکند. شما از این رمز برای ورود به دستگاه میتوانید استفاده کنید. رمز ایجاد شده از این روش یک ساعت تا یک روز معتبر است.
روشهای ریست پسورد دی وی ار:
- ریست فکتوری دستگاه دی وی ار
- ریست پسورد DVR/NVR نرم افزاری
- ریست پسورد NVR/DVR سخت افزاری
- شکستن رمز دی وی ار از طریق دستگاه
ریست فکتوری دستگاه دی وی ار:
شما میتوانید از طریق ریست فکتوری نیز رمز دستگاه را ریست کنید. اما اشکالی که در چنین روشی وجود دارد تنظیم مجدد همه تنظیمات دستگاه ضبط است. زیرا با این کار علاوه بر رمز و پسورد، همه تنظیمات دستگاه دی وی ار نیز به حالت کارخانه برمیگردد. در نتیجه باید همه تنظیمات را مجدداً تغییر دهید و براساس نیاز و هدف خود تنظیم کنید. بنابراین روش ریست فکتوری ممکن است برای همه کاربردی نباشد. زیرا برخی تنظیمات به صورت تخصصی است و نیاز به دانش و مهارت در این کار دارد. برای راهنمایی بیشتر حتماً با متخصصین این حوزه مشورت کنید.
ریست پسورد DVR/NVR نرم افزاری
ریست پسورد DVR/NVR هایک ویژن با کمک نرم افزار SADP انجام میشود. برای این منظور اولین گام دانلود نرم افزار است. بعد از دانلود و نصب نرم افزار، مراحل ریست کردن را به ترتیب مراحل زیر و براساس جزئیات مطرح شده، انجام دهید.
پس از نصب نرم افزار SADP Tool، دستگاه را به شبکه لوکال (دستگاه هایک ویژن و کامپیوتری که در آن نرم افزار را نصب می کنید در یک شبکه باشند) متصل کنید. سپس نرم افزار SADP Tool را اجرا کرده تا دستگاه های ضبط (DVR و NVR) موجود در شبکه را شناسایی کند. پس از آنکه نرم افزار دستگاه های موجود را در شبکه شناسایی کرد، دستگاه DVR یا NVR مورد نظر خود را که مایل به ریست کردن پسوورد آن هستید انتخاب کنید. بعد از آن باید گزینه “Forget Password” را بزنید. در تصویر می توانید مراحل کار را ببینید.
آموزش کامل ریست پسورد هایک ویژن
پس از کلیک روی گزینه فراموشی پسورد سه حالت پیش می آید. در ادامه مراحل کار در این سه حالت به طور جداگانه شرح می دهیم.
ریست پسورد هایک ویژن با Device Information:
در حالت اول کادری برای شما باز خواهد شد که از شما کد امنیتی یا ” Security Code ” را درخواست میکند. برای به دست آوردن کد امنیتی لازم است مشخصاتی را برای پشتیبان هایک ویژن ارسال کنید. اطلاعات را به ایمیل ریست پسورد دی وی ار هایک ویژن که در بخش بالا معرفی کردیم باید ارسال کنید.
. چه مشخصاتی برای ارسال به پشتیبانی هایک ویژن مورد نیاز است؟ مطابق شکل به نرم افزار SADP مراجعه کرده و در قسمت Start Time رفته و شماره سریال دستگاه و همینطور strart time دستگاه را کپی و به پشتیبان ارسال کنید. برای ارتباط با پشتیبان هایک ویژن کافیست با شماره 89395-021 تماس بگیرید تا شما را به تیم فنی شرکت هایک ویژن ارتباط دهند.
تیم پشتیبانی دوربین مداربسته هایک ویژن پس از دریافت ایمیل شما کدهای امنیتی را ارسال می کند که دارای تاریخ های مختلفی هستند. پس از دریافت کدها باید یکی از آنها را مطابق با زمان جاری دستگاه انتخاب کرده و در باکس مشخص شده وارد کنید و گزینه Confirm را کلیک کنید:
پس از آنکه کد را وارد کردید، پسورد دستگاه DVR یا NVR ریست شده و به 12345 تغییر مییابد.
شکستن رمز دی وی ار از طریق فایل XML
حالت دوم برای ریست پسورد هایک ویژن پارس ارتباط با استفاده از فایل XML است. در این حالت صفحه ای باز میشود که مانند شکل از شما درخواست Encrypt File میکند:
همانند تصویر ابتدا بر روی دکمه Export کلیک کنید. فایل XML در کامپیوتر شما ذخیره میشود. شما باید این فایل را برای پشتیبانی هایک ویژن ارسال کنید. به آدرس ایمیلی که قبلاً معرفی شد. همچنین میتوانید به پشتیبانی هایک ویژن در ایران نیز تماس بگیرید.
تیم پشتیبانی هایک ویژن پس از دریافت ایمیل شما (حاوی فایل XML) فایل رمزگذاری و یا Encrypt File را برایتان ارسال میکند. در بخش import file مسیر فایل دریافت شده از پشتیبانی را وارد کرده و بارگذاری میکنید. به این ترتیب میتوانید پسورد جدیدی را برای دستگاه ضبط خود تعریف کنید. در آخر روی دکمه Confirm کلیک کنید.
نکته: فایل رمزگذاری شده ارسالی از سمت پشتیبان تا 48 ساعت معتبر است.
ریست پسورد NVR/DVR هایک ویژن از طریق کد QR
اما حالت سوم در صورتی است که مشاهده میکنید، در صفحه باز شده از شما درخواست Encrypt File یا Key میشود. به اضافه این که به شما کد QR نیز در این بخش ارائه شده است که تصویر آن را باید ارسال کنید.
- در این حالت شما میتوانید به دو صورت زیر عمل کنید:
- همانند روش قبل فایل XML را در کامپیوتر ذخیره کرده و سپس برای دریافت رمز، آن را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید.
- راه دیگر این است که کد QR (در تصویر مشخص شده) را اسکن کرده و یا از آن عکس بگیرید و سپس آن را به همراه فایل XML برای تیم پشتیبانی هایک ویژن ارسال کنید.
بعد از آنکه این کد و فایل را برای تیم پشتیبانی ارسال کردید از طرف آنها ایمیلی دریافت خواهید کرد که حاوی یک پسورد 8 حرفی ترکیبی از اعداد و حروف است. با وارد کرد این رمز میتوانید ریست کردن پسوورد دستگاه DVR خود را انجام دهید.
نکته: قسمت سومی که در عکس مشخص شده است، برای این منظور است که همزمان بخواهید پسورد دوربینهای خود را نیز ریست کنید. با فعال کردن این گزینه پسورد همه دوربینهای موجود در شبکه که به NVR متصلاند نیز ریست میشوند.
ریست پسورد NVR/DVR سخت افزاری
در بسیاری از برندهای دوربین مداربسته شما میتوانید از طریق سخت افزاری نیز پسورد را ریست کنید. در این صورت رمز دستگاه به حالت پیش فرض رفته و باید با وارد کردن پسورد پیشفرض وارد منو و تنظیمات شوید. به طور اکید توصیه میکنیم بعد از ریست رمز برای دستگاه خود رمز عبور جدیدی را تعریف کنید. باقیماندن در حالت پیشفرض احتمال هک سیستم و دستگاه را بالا میبرد. ریست به صورت سختافزاری با فشردن دکمه ریست روی مادربرد دستگاه ضبط انجام میشود. دقت کنید، این کار کمی فنی است و بدون آگاهی دستگاه را باز نکنید. ممکن است کوچکترین بیدقتی آسیب جبرانناپذیری را وارد کند. برخی از افراد فکر میکنند با برداشتن باتری CMOS میتوانند ریست پسوورد را انجام دهند. در حالیکه این کار تنها تاریخ و زمان دستگاه را ریست میکند و تاثیری در رمز عبور ندارد.
شکستن رمز دی وی ار از طریق دستگاه
قبل از شرح این روش به نکات زیر توجه کنید:
- این روش تنها برای سریهای E،Kو I دستگاههای NVRد(V3.4.90) و سریهای DS-HG/HQ/HUHI-F دستگاههای DVR (V3.4.80) قابل انجام است.
- با استفاده از این روش کاربران میتوانند خودشان پسورد را ریست و تغییر دهند.
- این روش تنها برای دستگاههای موجود در شبکه لوکال یا محلی کاربرد دارد.
مراحل کار:
- ابتدا بر روی قسمت سمت چپ پایین صفحه ورود به منوی دستگاه NVR یا DVR کلیک کنید تا صفحه ریست پسورد دستگاه بالا بیاید.
- سپس سریال نامبر و همچنین Device Start Time را برای تیم پشتیبانی ارسال نمائید. پس از ارسال کد امنیتی یا Security Code برایتان ارسال میگردد.
- سریال نامبر را در قسمت مشخص شده در شکل زیر وارد نموده و اوکی را بزنید:
- در این مرحله میتوانید در قسمت زیر پسورد جدید خود را برای دستگاه تعریف کنید.
برای بازیابی و ریست کردن رمز DVR علاوه بر روشهای فوق میتوانید از طریق ایمیل نیز اقدام کنید. مراحل کار را به ترتیب به صورت تصویری در ادامه شرح می دهیم.
ریست کردن رمز عبور دی وی ار انالوگ از طریق ایمیل
1. در صورت غیرفعال بودن ایمیل دستگاه DVR، ابتدا آن را فعال کنید. برای فعال کردن کافیست چک باکس را تیک بزنید.
ریست کردن پسورد دی وی ار GUI 3.0
ریست کردن پسوورد دی وی ار GUI 4.0
2. سپس در منوی Configuration تب User را انتخاب کنید و کاربر مدیر یا Admin را ویرایش کنید.
ریست کردن رمز دی وی ار GUI 3.0 (2)
ریست کردن رمز دی وی ار GUI 4.0 (2)
3. سپس روی کادر انتخاب تنظیمات ایمیل رزرو کلیک کنید.
4. آدرس ایمیل مورد نظر را برای دریافت کد تائید در آن وارد نمائید.
ریست کردن رمز دی وی ار GUI 3.0 (3)
ریست کردن رمز دی وی ار GUI 4.0 (3)
5. نوبت به ریست کردن پسورد دی وی ار میرسد. از طریق نرم افزار Hik-Connect می توانید ادامه مسیر را به سادگی طی کنید. اپلیکیشن Hik-Connect را باز کنید و روی تب More کلیک نمایید. گزینه Reset Device Password را برای اسکن کد QR دستگاه انتخاب کنید.
6. با اسکن کردن کد ظاهر شده در مانیتور دستگاه یک ایمیل به آدرس ایمیل رزروی که وارد کرده بودید ارسال میشود. این کد دارای اعتبار چند ساعته است و بعد از آن منقضی میشود. این کد را در داخل کادر مربوطه وارد نمایید.
7. بعد از آن روی OK کلیک کنید. پنجره Reset Password ظاهر میشود. در این مرحله میتوانید رمز جدیدی را برای دستگاه خود تعریف کنید. این رمز برای امنیت بیشتر لازم است ترکیبی از حروف و اعداد باشد. همچنین تعداد کاراکتر آن بین 8 تا 16 کاراکتر است.
سلام
من چطور میتونم صفحه ریست پسورد رو روی دستگاه دی وی آر بیارم اون صفحه رو پیدا نمیکنم
با سلام و احترام
باید از نرم افزار SADP و لپ تاپ استفاده کنید.
سلام وقت بخیر
ببخشید فایل xml به کدوم ایمیل بفرستم تا کد ریست برام ارسال کنه
با سلام و احترام لطفا با شماره 89395-021 بخش گارانتی هماهنگ کنید. فایل XML باید به آدرس support.mena@hikvision.com ایمیل شود.
ایمیل خودتون میشه لطف کنید
چطور فایلxmlرو به پشتیبانی ارسال کنیم؟
با سلام و درود
به این آدرس ایمیل نمایید:
support.mena@hikvision.com
با سلام و خدا قوت
من هر بار که میخوام دستگاه dvr رو ریست فکتوری کنم بعد از راه اندازی مجدد بایستی دوربین ها رو هم رستارت کنم که این هم زمانبر و هم کمی خسته کننده س، ممنون میشم که راهنمایی کنین که چکار کنم تا بعد از ریست فکتوری این خطای وارد کردن مجدد ip پیش نیاد.
ممنون ومتشکرم
با سلام و احترام
دوست گرامی شما باید قبل از ریست کردن وارد پنل وب دستگاهتون شوید و به منوی configuration و سپس تب system شده و در بخش maintenance گزینه export ip camera زده و بعد از ریست از طریق همین منو اقدام به import کنید.
باسلام واحترام بنده بایدازطریق کابل شبکه دی وی آرروبه لب تاپ متصل کنم یعنی یک طرف کابل شبکه بایدداخل دی وی آرباشه ویک طرف پورت شبکه دیگه داخل لب تاپ باشد؟
با سلام اگر منظورتون اتصال دی وی ار به لب تاب است بله همین کار باید انجام بدین.
سلام
ادرس نمایندگی ها رو میشه بذارین
سمت غرب کشور مخصوصا
ممنونم
با سلام و احترام می تونید با شماره 89395-021 بخش گارانتی تماس بگیرید.
سلام برا ویندوز 10 از چی باید استفاده کنم
با سلام
دوست عزیز شما می توانید از نرم افزار SADP استفاده نمایید.
سلام من می خواستم دستگاه را ریست کنم امکامش هست یه ادرس ایمیل برام بزارید چون ایران نیستم
با سلام
آدرس ایمیل: support.mena@hikvision.com
سلام وقت بخیر
الگو دستگاه رو دارم پسورد یادم رفته
چطور میتونم از داخل تنظیمات دستگاه پسورد رو ریست کنم یا بدونم
با سلام
دوست محترم لطفا به منوی دستگاه ضبط تصویر خود بروید و عملیات ریست را انجام دهید و مجددا config کنید.
سلام
کد QR رو چطوری باید برای تیم پشتیبانی بفرستم
پسورد دستگاه رو فراموش کردم
نمیدونم باید چیکار کنم
با سلام و احترام لطفا با بخش پشتیبانی به شماره 89395 -021 تماس بگیرید.
سلام خسته نباشید
من نصابم و رفتم دستگاه nvr که پسوردش رو گم کرده بودند رو ریست کردم الان دستگاه فقط 8 تا دوربین رو میاره (دستگاه 8کاناله و 6تا دوربین رو با سوئیچ وصل کردم ) مانیتور 16 تصویر داره ولی فقط 8 تا دوربین رو نمایش میده اون 14 تا دوربین رو هرکدوم رو که بخوام میتونم بیارم ولی همزمان همه را نشون نمیده لطفا راهنماییم کنید ممنون
با سلام و احترام
دوست گرامی جهت راهنمایی دقیق لطفا مدل دستگاه را نیز قید بفرمایید. اگر دستگاه سری Q2 یا Q4 باشد ظرفیت خروجی همزمان به صورت زنده همان 8 تصویر است. اما اگر K2 یا K4 باشد نیاز به تنظیمات خاصی دارد.
سلام به این ایمیل باید فایل ارسال کنیم؟support@hikvision.com
با سلام
ایمیل صحیح: support.mena@hikvision.com است.
سلام
بنده رزولوشن دستگاه دی وی ار مدلDS_7208HUHI_K2/P رو روی حالت 2K گذاشتم اما نمایشگر از این کیفیت پشتیبانی نمیکند
و الان دیگه به هیچ کدوم از تنظیمات دی وی ار دسترسی ندارم که به حالت دیفالت برگردونمش
لطفا راهنماییم کنید از چه راههایی میتونم به تنظیمات پیش فرض بر گردونم
با سلام
دوست عزیز شما کیفیت خروجی دستگاهتون را بالا بردید اما مانیتوری که در حال حاضر استفاد می کنید، پاسخگو نیست. لذا جهت کاهش رزولوشن می توانید از 2 طریق عمل کنید:
1- مانیتور با کیفیت بالا پیدا کنید و بعد از طریق منو دوباره کیفیت خروجی را کم کنید. سپس مجددا از مانیتور قدیمی استفاده کنید.
2- اتصال دستگاه دی وی ار به کامپیوتر از طریق پورت lan و باز کردن منوی دی وی ار از طریق اینترنت اکسپلورر و کاهش کیفیت خروجی تصویر از طریق منو.
سلام بنده رمز دستگاه را فراموش کردم .فرایند ریست به چه صورتی می باشد .چه فایلی باید به ایمیل ارسال گردد.بنده از گارانتی دستگاه هیچ اطلاعی ندارم
با سلام و درود
در مطالب این مقاله روند ریست پسورد دستگاه به طور کامل توضیح داده شده است. اگر با این وجود موفق به این کار نشدید و یا بنا به هر دلیلی نمی توانید این کار را انجام دهید با شماره 89395 واحد گارانتی تماس بگیرید تا کارشناسان شما را راهنمایی کنند.
سلام مهندس وقت بخیر ریست دوربین مداربسته هایک ویژن از طریق برد را توضیح میدهد ممنون میشم
با سلام و درود
ریست برد DVR توسط دستگاه خاصی انجام می شود که در دستر س عموم قرار ندارد و معمولا در اختیار شرکت گارانتی است.
با سلام خدمت تیم محترم هاک ویژن
به علت فراموشی رمز ادمین ان وی ار، رمز ادمین ان وی ار رو رست کردم، بعد از ریست رمز پسورد ادمین ان وی ار، دوربین های که وصل بودن رو خواستم ای پی هاشون رو عوض کنم و بعد از وارد کردن ای پی، در قسمت رمز ، رمز ادمین جدید خود ان وی ار رو زدم ولی نه تنها ای پی عوض نشد بلکه تو منوی camera ستون status مثلث زرد رنگ میاد که وقتی روش کلیک میکنم ارور the user name or the password is wrong میده ممنون میشم راهنمایی کنید.
با سلام و درود
در زمان تغییر رمز دستگاه NVR دو گزینه برای شما ظاهر می شود: 1- تنها رمز NVR تغییر کند 2- همزمان رمز دوربین های IP که به آن متصل هستند هم تغییر کند. در این مواقع برای سهولت در کار بهتر است گزینه دوم را انتخاب کنید. پسورد دوربین و دستگاه به طور همزمان تغییر می یابد. اگر از این مرحله عبور کردید و فقط رمز ان وی ار را تغییر دادید به این ترتیب عمل کنید: NVR (یا سوئیچ متصل به NVR) را به لپ تاپ یا کامپیوتر وصل کنید. نرم افزار SADP را دانلود و نصب کنید. IP دوربین ها را از طریق این نرم افزار پیدا کنید و در مرورگر وارد نمایید. با وارد کردن یوزر پسورد قدیمی می توانید به منوی دوربین دسترسی پیدا کنید و در بخش تنظیمات رمز را تغییر دهید. برای اطلاعات بیشتر مقاله تغییر رمز دوربین مداربسته را مطالعه نمایید.
سلام ودرود
ممنون از توضیحات کامل و بی نقص شما.
من جهت ریست پسورد با نرم افزار SADP، فایل Xml را ایجاد میکنم و به همراه مشخصات NVR و لیبل پشت دستگاه، داخل یک جدول وارد میکنم و به ایمیل پشتیبانی میفرستم. اما جوابی که از تیم پشتیبانی برای من ایمیل میشود مراحل انجام ریست پسورد و اطلاعات مورد نیاز برای انجام این کار است.
ممنون میشم راهنمایی ام کنید.
با سلام
با واحد پشتیبانی هایک ویژن به شماره 89395 تماس بگیرید.
سلام بنده دستگاه دی وی ار رو به لپتاپ وصل کردم با کابل شبکه و نرم افزار رو هم نصب کردم اما مدل دی وی ار رو نشون نداد تو نرم افزار
با سلام و درود
غالباً برندهای متفرقه نشان داده نمی شوند. برند دستگاه شما چه برندی است تا بهتر شما را راهنمایی کنیم.
سلام و وقت بخیر
من مشخصات و فایل xml رو برای پشتیبانی پارس ارتباط ارسال کردم.
ولی به دلیل اینکه سریال دستگاه جزو گارانتی های شرکت نبود، خدمات ارائه نشد.
من برای ریست کردن رمز دستگاه چیکار میتونم بکنم؟؟
سلام
با واحد پشتیبانی هایک ویژن به شماره 89395 تماس بگیرید.
سلام خدمت شما.دستگاه دی وی از من sperado هست و در sadp میبینم.آیا کد ریست برای دستگاه من هم میتوانید بفرستید تا من هم ریست کنم؟
سلام
با شماره 89395-021 بخش پشتیبانی هماهنگ کنید.
سلام ممنون راهنمایی خیلی عالی واموزنده بود با تشکر
باسلام از QR دستگاه عکس گرفته ام برای پسورد چطوری کمکم میکنید تشکر
سلام و درود
شما عکس رو به همراه فایل XML باید به این آدرس ایمیل نمایید:
support.mena@hikvision.com
و یا با شماره 89395-021 بخش پشتیبانی هماهنگ کنید.
سلام خسته نباشید چطور میتونم دوربین DS-2CD1027G0-L رو ریست کنم؟،دکمه ریست وجود داره؟
با سلام
این مدل از دوربین هایک ویژن دکمه Reset ندارد و به صورت نرم افزاری از طریق وب و یا نرم افزار کلاینت می تونید ریست کنید.