یکی از مشکلات رایج در دوربین هایک ویژن فراموش کردن پسورد دستگاه DVR و NVR است که وارد شدن به منوی دستگاه و دسترسی به تصاویر را غیر ممکن می سازد. در دستگاه های هایک ویژن ریست پسورد دستگاه DVR به دو روش زیر انجام می گیرد:

  1. ریست پسورد با استفاده از نرم افزار SADP

  2. ریست پسورد از طریق خود دستگاه

ریست پسورد دستگاه DVR با استفاده از نرم افزار SADP

ابتدا نرم افزار SADP Tool را دانلود و نصب نمائید. دستگاه را به شبکه لوکال متصل کنید. سپس نرم افزار SADP Tool را اجرا کرده تا دستگاه های ضبط موجود در شبکه را شناسایی کند. پس از آنکه نرم افزار دستگاه های موجود را در شبکه شناسایی کرد، دستگاه DVR یا NVR مورد نظر خود را که مایل به ریست پسورد آن هستید انتخاب کنید. بعد از آن باید گزینه را بزنید. در شکل زیر می توانید مراحل کار را ببینید.

ریست پسورد دستگاه DVR

در مرحله بعد پس از زدن گزینه فراموشی پسورد سه حالت زیر پیش می آید که در ادامه به آن اشاره می کنیم و راه حل هر کدام را نیز می گوئیم:

حالت اول:

چنانچه صفحه ای باز شود که مانند شکل زیر از شما درخواست ” Security Code ” کند:

ریست پسورد دستگاه DVR

در این صورت باید مطابق شکل زیر به نرم افزار SADP مراجعه کرده و به قسمت Start Time رفته و شماره سریال دستگاه را برای تیم فنی شرکت هایک ویژن ارسال کنیم.

ریست پسورد دستگاه DVR

تیم پشتیبانی دوربین مداربسته هایک ویژن پس از دریافت ایمیل شما کدهای امنیتی را ارسال می کند که دارای تاریخ های مختلفی هستند. پس از دریافت کدها باید یکی از آنها را مطابق با زمانی که مایل هستید انتخاب کرده و در باکس زیر وارد کنید و گزینه Confirm را بزنید:

ریست پسورد دستگاه DVR

پس از آنکه کد را وارد کردید، پسورد دستگاه به 12345 تغییر می کند.

حالت دوم:

چنانچه صفحه ای باز شود که مانند شکل زیر از شما درخواست Encrypt File کند:

ریست پسورد دستگاه DVR

در این حالت باید همانند تصویر زیر ابتدا بر روی گزینه Export کلیک کرده تا فایل XML در کامپیوترتان ذخیره گردد. شما باید این فایل را برای پشتیبانی هایک ویژن ارسال کنید.

ریست پسورد دستگاه DVR

تیم پشتیبانی هایک ویژن پس از دریافت ایمیل شما فایل رمزگذاری و یا Encrypt File را برایتان ارسال می کند. سپس مطابق شکل زیر با بارگذاری این فایل قادر خواهید بود تا پسورد جدیدی را برای دستگاه ضبط خود ست نمائید.

حالت سوم:

چنانچه صفحه ای باز شود که مانند شکل زیر از شما درخواست Encrypt File یا Key کند:

ریست پسورد دستگاه DVR

در این حالت می توانید به دو روش زیر عمل کنید:

1. مانند حالت دوم فایل XML را در کامپیوترتان ذخیره کرده و سپس برای دریافت رمز، آن را برای تیم پشتیبانی ارسال نمائید.

2. کد QR (شکل زیر) را اسکن کرده و یا از آن عکس بگیرید و سپس آن را برای تیم پشتیبانی هایک ویژن ارسال نمائید.

ریست پسورد دستگاه DVR

پس از آنکه این کد را برای تیم پشتیبانی ارسال کردید از طرف آنها ایمیلی دریافت می کنید که حاوی یک پسورد 8 حرفی ترکیبی از اعداد و حروف است. با وارد کرد این رمز می توانید ریست پسورد دستگاه DVR خود را انجام دهید.

نکته: قسمت سومی که در عکس مشخص شده است، برای این منظور است که همزمان بخواهید پسورد دوربین خود را نیز عوض کنید.  بدین ترتیب پسورد تمامی دوربین های موجود در شبکه که به NVR متصل اند نیز ریست می شوند.

ریست پسورد دستگاه DVR

 ریست پسورد دستگاه DVR از طریق خود دستگاه

قبل از شرح این روش به نکات زیر توجه کنید:

  1. این روش تنها برای سری‌های E،Kو I دستگاه‌هایNVRد(V3.4.90) و سری‌های DS-HG/HQ/HUHI-F دستگاه‌های DVRد(V3.4.80) قابل انجام است.
  2. با استفاده از این روش کاربران می توانند خودشان پسورد را ریست و تعویض نمایند.
  3. این روش تنها برای دستگاه های موجود در شبکه لوکال یا محلی کاربرد دارد.

مراحل کار:

  1. ابتدا بر روی قسمت سمت چپ پایین صفحه ورود به منوی دستگاه NVR یا DVR کلیک کنید تا صفحه ریست پسورد دستگاه بالا بیاید.
  2. سپس سریال نامبر و همچنین Device Start Time را برای تیم پشتیبانی ارسال نمائید. پس از ارسال کد امنیتی یا Security Code برایتان ارسال می گردد.
  3. سریال نامبر را در قسمت مشخص شده در شکل زیر وارد نموده و اوکی را بزنید:
ریست پسورد دستگاه DVR

4. در این مرحله می توانید در قسمت زیر پسورد جدید خود را برای دستگاه تعریف نمائید.

ریست پسورد دستگاه DVR

برای آشنایی با محبوب ترین و پرفروش ترین محصولات، می توانید به فروشگاه هایک ویژن مراجعه کنید. همچنین برای اطلاع از نحوه خرید، خدمات نصب و … با  شماره زیر با نمایندگی رسمی هایک ویژن تماس بگیرید:

88500020-021