به طور کلی برای انتقال تصویر هایک ویژن با برنامه IVMS-4500 باید سه مرحله را طی کنید:
- تنظیمات دستگاه DVR
- تنظیمات مودم اینترنت
- تنظیمات نرم افزار گوشی
راهنمای دریافت آی پی استاتیک
برای دریافت آی پی استاتیک کافی است تا با سرویس دهنده اینترنتی خود تماس گرفته و با پرداخت یک هزینه جزئی سالیانه آی پی استاتیک خود را دریافت کنید.
- تنظیمات دستگاه DVR
برای انجام تنظیمات انتقال تصویر هایک ویژن با برنامه IVMS-4500 ابتدا باید دستگاه DVR هایک ویژن. را از طریق کابل شبکه به اینترنت متصل کنید. برای این کار کافیست مودمی که به اینترنت متصل است را با کابل شبکه ارتباط دهید. بعد از این کار شما باید تنظیمات IP دستگاه DVR را به درستی انجام دهید. برای انجام این تنظیمات به Menu دستگاه مراجعه کنید. سپس گزینه Configuration را بزنید. به قسمت Network مراجعه کرده و در تب General تنظیمات را مانند زیر انجام دهید.
2. تنظیمات مودم اینترنت
بعد از طی کردن مراحل فوق وارد مودم خود شوید (IP مودم ها 192.168.1.1 می باشد). بعد از وارد شدن به مودم میبایست به قسمت NAT بروید. (Nat در هر مودم متفاوت است و باید این گزینه را در منو مودم جست و جو کنید). سپس وارد گزینه DMZ شوید. در این قسمت شما باید IP دستگاه DVR خود را وارد کنید (192.168.1.100) و تنظیمات را ذخیره سازی کنید. مودم شما تنظیمات دیگری نیاز ندارد، حال به سراغ تنظیمات نرم افزار بروید.
انتقال تصویر هایک ویژن به روش آی پی استاتیک
نکته: در پروسه تنظیمات، IP استاتیک فقط در نرم افزار گوشی ست می‌شود. یعنی در دستگاه (DVR) و مودم نیازی به وارد کردن IP Static ندارید و فقط باید در نرم افزار گوشی وارد شود.
3. تنظیمات نرم افزار IVMS-4500
2. بعد از نصب و باز کردن نرم افزار ابتدا یک پیام ظاهر می‌شود که باید از گزینه ها کشور ایران را انتخاب کنید.
3. سپس بعد از انتخاب کشور صفحه زیر ظاهر می شود، شما میبایست گزینه مشخص شده را انتخاب کرده و وارد گزینه Device شوید.
4. روی گزینه مثبت + کلیک کرده و وارد گزینه Manual Adding شوید.
5. در این صفحه طبق راهنمای زیر گزینه ها را تکمیل کنید.
6. در صفحه زیر گزینه Start Live View را بزنید.
7. در انتها تصاویر شما روی نرم افزار انتقال پیدا کرده و شما قادر به مشاهده تصاویر بر روی گوشی همراه خود خواهید بود.
هایک ویژن سنتر
در وبسایت هایک سنتر سعی بر آن بوده است تا تمامی اطلاعات لازم برای انتخاب بهترین دوربین مداربسته در دسترس مشتریان گرامی باشد. مشتریان عزیز می توانند برای آشنایی با محبوب ترین و پرفروش ترین محصولات به فروشگاه هایک ویژن مراجعه نمایند. همچنین برای اطلاع از قیمت دقیق محصولات، نحوه خرید، خدمات نصب و … به صفحه تماس نمایندگی هایک ویژن تهران مراجعه نمائید.
021-88500020
عالی عالی
بسیار سپاس
ممنون. ولی اگه آی پی استاتیک نداشته باشیم چی؟
هایک ویژن برنامه ای به نام Hik-connect که یک سرویس جدید و رایگان است ، ارائه نموده که نیاز به آی پی استاتیک ندارد. اما از آنجایی که سرورهای به سمت ایران بسته شده است این روش به درستی کار نمی کند و جوابگو شما نخواهد بود. بنابراین بهترین روش همان استفاده از ای پی استاتیک هست.
عالیه با سالی ۶۰۰۰۰ تومان واسه آی پی استاتیک راحت شدم دیگه هر جا برم تصاویر رو میبینم
موفق باشید
میشه nvrهایک بدون ای پی استاتیک انلاین کنیم؟اگه اموزشش رو بذارید ممنون میشم
دوست عزیز قبلا میشد با برنامه به نام hik-connect که یک سرویس رایگان است و آموزشش هم در مقالات قرار دارد، بدون آی پی استاتیک تصاویر آنلاین را مشاهده کرد. اما الان سرورهای به سمت ایران بسته شده و این مسیر دایما قطع میشه و مشکل داره. پس توصیه ما به شما همان استفاده از آی پی استاتیک است.
سلام ماتوی شرکت با۳تاگوشی ازاین برنامه استفاده میکنیم الان یک گوشی وصله دوتاگوشیمین قطعه چرا.ممنون اگه جواب بدین
با سلام و درود
برای شما این امکان وجود دارد با چند کلاینت از نرم افزار IVMS استفاده کنید چه در موبایل و چه در کامپیوتر. احتمالاً اشکال در تنظیمات است. بر طبق آموزش و تنظیماتی که گفته شده مجددا تنظیمات را بررسی کنید تا اشکال را بیابید و یا از یک تکنسین کمک بگیرید.
سلام
دوربین ها فقط با داده موبایل بالا میاد
با وای فای بالا نمیاره
مشکل چیه ؟
با سلام
این مشکل دلایل مختلفی می تواند داشته باشد. بهتر است از یک نصاب حرفه ای کمک بگیرید.
سلام
من ی دو وی آر دارم ک قبلا انتقال تصویر روش انجام دادم ی مدتی استفاده نکردم الان ک دوباره میخام انتقال تصویر بدم نمیشه دستگاه آنلاین هست ولی نه بصورت دستی نه از طریق اسکن انتقال انجام نمیشه میشه لطفا راهنمایی کنید؟
ممنون از لطف شما
سلام و درود
دوست گرامی شما از روش P2P هایک ویژن برای انتقال تصویر استفاده می کنید که متاسفانه مدتی هست قطع شده و این مشکل از شرکت هایک ویژن نیست. بلکه سرورهای به سمت ایران بسته شده اند.
شما برای رفع این مشکل باید بر روی اینترنتتون، آپی استاتیک بگیرید. با تهیه آپی استاتیک مشکل انتقال تصویرتان به راحتی انجام خواهد شد.
سلام دوست عزیز نگران انتقال تصویر نباش بدون ip استاتیک آموزش بده
سلام و درود بر شما
به منظور انتقال تصویر بدون ای پی استاتیک، هایک ویژن نرم افزار رایگانی به نام hik-connect را ارائه داده است. آموزش استفاده از این نرم افزار را می توانید در مقاله ” آموزش انتقال تصویر هایک ویژن با برنامه Hik-Connect ” بخوانید. جهت دانلود نرم افزار Hik-Connect نیز بر روی دانلود نرم افزار Hik-connect هایک ویژن کلیک کنید.
اما نکته ای که لازم است بدانید، همانطور که در پاسخ دوستان نیز گفته شده، این روش به دلیل تحریم، دایما قطع می شود. به همین خاطر ما همان روش آی پی استاتیک را به تمامی دوستان پیشنهاد می کنیم.
سلام امکان اضافه کردن و مشاهده دوربین های برند دیگر تو نرم افزار کامپیوتر هایک ویژن هست؟ یا فقط باید برند هایک باشه؟ میشه چند نقطه رو با هم اضافه کرد؟
در صورتی که دوربین های شما (چه توربو، چه آی پی) به دی وی ار و یا ان وی ار هایک ویژن متصل شود، می تونیم با اتصال DVR و NVR به نرم افزار تصاویر، دوربین های برند دیگر را داشته باشیم. برای مثال، در حال حاضر ما مجموعه هایی داریم متشکل از چند مکان متفاوت هستند مانند انبار، دفاتر فروش، کارخانه و .. که تمامی این مکان ها از طریق انتقال تصویر به صورت اینترنتی در نرم افزار هایک ویژن به صورت یکپارچه نمایش داده می شود. در صورتی که تمایل به اطلاعات بیشتر دارید می توانید با کارشناسان فنی ما به شماره 88500020 به داخلی 200 الی 204 تماس بگیرید.
سلام . من دستگاه dvrبه گوشی وصل کردم فقط از اینترنت وا فای که دستگاه متص هست تصویر بروی گوشی مشاهد مینم .ولی با اینترنت خود گوشی انتقال تصویر صورت نمیگیرد .لطفا راهنمایی کنید .
با سلام و درود
دوست عزیز آیا شما IP استاتیک تهیه کردید؟
دروود برشما من اپی استاتیک هم تهیه کردم ولی با اپی دوربینم بالا نمیاد در ضمن از اینترت وایرلس برای دوی ار استفاده میمنم شرکت فراهوش
با سلام خدمت شما همکار گرامی
می توانید از سایر روش های انتقال تصویر استفاده نمایید. مانند انتقال تصویر به روش P2P
برای سیم کارت همراه اول میشه ip استاتیک گرفت؟ کلا سیم کارت شرکتهای دیگه چطور؟
دوست گرامی سیم کارت های همراه اول و ایرانسل به تنهایی IP استاتیک به شخص ارائه نمی دهند در صورت ارایه هم این قابلیت را برای سازمان های بزرگ فراهم کرده اند که ماهیانه نیز مبلغ بالایی بابت آن دریافت می کنند. پس راه حل چیست؟ در صورتی شما می توانید از آی پی استاتیک همراه اول استفاده کنید که سیم کارت شما حتما 4G و یا 4.5G باشد. آنگاه می توانید از بستر مبین نت برای دریافت ای پی استاتیک اقدام کنید. برای سیم کارت های ایرانسل نیز به همین صورت باید سیم کارت ایرانسلتان 4G یا 4.5G باشد؛ آنگاه می توانید از بستر آسیاتک برای دریافت IP استاتیک اقدام کنید.
سلام وقتتون بخیر دستگاه دوربین من هایک ویژن هستش از مخابرات هم آی پی گرفتم واسه انتقال تصویر انتقال تصویر رو انجام میدم بعد چند ساعت خود به خود آی پی رو عوض میکنه میتونین کمکم کنین دیگه قطعی نداشته باشه ممنونم
همراه عزیز، بعد از خاموش و روشن کردن مودم نباید IP استاتیک شما عوض شود. این مساله نشان می دهد آی پی استاتیک شما فیکس نشده و مشکل از سمت مخابرات می باشد. باید با مخابرات محل خود تماس گرفته تا این مشکل را برطرف کنند.
چندین بار با۲۰۲۰تماس گرفتم و چندین بار هم مخابرات رفتم میگن مشکل از طرف مخابرات نیس موندم لطفا کمک کنین حلش کنم ممنونم ازتون
من ی ماه انتقال تصویر داشتم آی پی هم ک گرفتم سه ماهه هستش هنوز دوماه مونده تاریخش تموم بشه بعد یه ماه انتقال این مشکل پیش اومد فقط خود به خود آی پی رو تغییر میده
دوست گرامی مشکل از سرویس دهنده ای پی استاتیک هست که دایما ای پی شما تغییر می کند. این مشکل را باید از سمت مخابرات حل کنید. می تونید جهت مشاوره بیشتر با شماره 88500020 تماس بگیرید.
با سلام. من آی پی استاتیک مبین نت دارم. دقیقا همین کارایی که گفته شد انجام دادم. ولی درقسمت نرم افزار و قسمت اضافه کردن دستگاه جدید بعد از وارد کردن اطلاعات موقع ذخیره کردن fail میزنه. البته اضافه کنم در قسمت تنظیمات dvr قسمت راست کادر آیتم های دگ هم دارم و دقیقا مطابق شکل نیست
دوست گرامی احتمالا مراحل نصب را اشتباه انجام دادید. لطفا مراحل را دوباره چک نمایید. در صورتی که مجددا دچار مشکل شدید می توانید با شماره 88500020 تماس گرفته تا مستقیما شمار را راهنمایی کنند.
سلام من اینترنتم از مودم میاد تو سویچ سیسکو ۲۴پورت ۱۶ پورتش دوربین هست پورت ۲۴رو ان وی آر زدو پورت ۲۳ازمودم آوردم حالا ای پی ان وی آر رو باید تو مودم بزنم یا ایپی سویچ
با سلام و درود
باید ای پی nvr را بزنید
سلام،
تا چند ماه پیش (از سال 1393 تا 1399) از روش انتقال تصویر رایگان DDNS استفاده میکردم و بسیار عالی جواب میداد حتی بعد از تحریمهای اخیر که سرویس P2P مشکلدار شد، انتقال تصویر دستگاهم مشکلی نداشت. اما الان 2 ماهی هست که جواب نمیگیرم از DDNS ! شما علت رو میدونید؟؟؟ با تشکر
با سلام و احترام
دوست گرامی به دلیل تحریم های پی در پی سرویس های به سمت ایران و از آنجا که مساله امنیت شوخی بردار نیست. بهتر است از از سرویس ای پی استاتیک استفاده کنید. خوشبختانه این سرویس همانند سایر سرویس ها مشکل قطعی ندارد و شما می توانید با خیال راحت و بدون هیچ مشکلی انتقال تصویر را انجام بدین. چنانچه در این زمینه نیاز به کمک بیشتری دارید می تونید با شماره 88500020 تماس حاصل نمایید.
موفق و پیروز باشید
با سلام دستگاه دی وی آر خود به خود آپی رو تغییر میده و انتقال تصویر قطع میشه مشکل این کجاس متاسفانه مهندسی ک دوربین رو نصبش کرده نمیتونه مشکل رو حل کنه اگه امکان داره لطفا راهنمایی کنین درستش کنم ممنونم
سلام. من تمام مراحل رو انجام دادم ولی توی اپلیکیشن موبایل ivms 4500 فقط یک دوربین از چهار دوربین رو شناسایی می کنه و فقط همون رو نشون میده!
با سلام
دوست گرامی میشه اول به این سوال پاسخ بدید: آیا با یوزر admin وارد می شوید یا با یک یوزر دیگر؟
یوزر admin
با سلام
دوست عزیز می تونید در مورد مشکلتون با بخش فنی نمایندگی تماس بگیرید و جزییات را اعلام کنید تا مشکلتون را برطرف کنند.
سلام با روشی که فرمودید داخل منزل از دوربین ip camera cube wifi built in تصویر گرفتم با همین نرم افزار 4500. ip استاتیک از isp دارم. تنظیمات مودم هم در dmz تنظیم گردم. مشکل اینجاست که خارج از منزل و با اینترنت همراه پیام connection failed رو می ده و تصویر نداره . ممکنه راهنمایی بفرمایید
با درود فراوان
دوست گرامی؛ چندین عامل می تواند موجب بروز چنین مشکلی شود. اما مهمترین آن می تواند مربوط به fire wall مودم تان باشد. لطفا فایروال مودم را چک کنید اگر روشن است آن را غیرفعال کنید.چنانچه مشکلتون برطرف نشد مجددا پیغام بگذارید تا راه های دیگر را با هم امتحان کنیم.
منم‌همین مشکل رو داشتم بعد مودم رو چک کردم بعد دیدم که پشت مودم پنج تا پورت لن هست یکیش نوشته wan/wlan بقیش هم از یک تا چهار بود من کابل لن رو تو پورت یک زده بودم بعدش کابل لن تو همون پورتی که نوشته بود wan/wlan زدم و خاموش روشن کردم بعدش اوکی شد و تصویر رو گوشی وارد کرد
اگر مشکلت این نبود مطمئنی که ای پی استاتیک رو خریدی؟
‼نمایندگی هایک ویژن ‼
شماره ای که دادید رو هیچ کدوم از بخش ها جواب نمیدن
با سلام و درود
کارشناسان ما در تمام روزهای هفته به غیر از روزهای تعطیل و در بازه زمانی 9 صبح تا 5 بعدازظهر آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.
سلام میشه واسه تنظیمات nvrهایک ویژن هم بگید
چون یه مقدار با دی وی آر متفاوت
سلام و درود
دوست گرامی تنظیمات nvr هایک ویژن مشابه dvr است. چنانچه مدل خاصی مورد نظرتون است می تونید با شماره 88500020 تماس بگیرید تا همکاران بخش فنی شما را راهنمایی کنند.
سلام چطور میشه وقتی پلی بک میگیریم فقط حرکات و‌اتفاقات رو به صورت ابی در نوار پایین دید نه و وقتی حرکتی ظبط نمیشه سفید باشه نوار پایین که راحت تر بشه پلی بک رو رسد کرد ؟ ممنون
با سلام و احترام
دوست عزیز شما باید گزینه motion detection موشن دیتکشن را فعال کنید.
سلام خسته نباشید در روش hikتوی تنظیمات dvrاون گزینه platform accبرای دستگاه من نداره های ویژن hdهستش فقط زده extra accتنظیماتی داره ایا؟فقط گزینه p2pداره؟
متاسفانه مدتی است که روش P2P قطع شده به همین دلیل بهترین راه حل تهیه IP استاتیک تهیه کنید.
با عرض و سلام و خسته نباشید
من تمام مراحل نصب اتصال از راه دور روی موبایلم رو رفتم با برنامه ivms_4500 اما در اخر connection faild میزنه
با سلام و احترام
لطفا مجدد مراحل را با دقت انجام دهید. چنانچه با مشکل مواجه شدید می توانید با بخش فنی 88500020 صحبت کنید تا مشکل مرتفع گردد.
سلام و درود
از سه دستگاه NVR دارم استفاده میکنم آی پی استاتیک هم دارم منتها الان هم روی سیستم هم روی گوشی به مشکل خوردم البته بگم که قبلا 2 دستگاه بود الان شدن 3 دستگاه 16 کانال مشکل از کجاست؟
ممنون میشم راهنمایی کنین
با سلام
دوست محترم لطفا دقیقا مشکلی که با آن مواجهه هستید را شرح دهید تا بهتر بتونیم شما را راهنمایی کنیم.
سلام آیا بدون اینترنت خانگی و مودم می توان از برنامه فوق بر روی گوشی موبایل استفاده کرد
با سلام و درود
خیر دوست محترم شما باید حتما یک مودم با ip استاتیک تهیه کنید.
با سلام
من به اینترنت ایرانسل فقط دسترسی دارم و هیچ چاره ای جز این سرویس ندارم (نه مبین نت انتن میده ، نه خط ثابت داره)و مودم رومیزی سیم کارت خور دارم، لطفا راهنمایی کنید چطور ای پی استاتیک بگیرم، الان با روش hik connect وصل م ، کلا قطع ه
با سلام و درود
متاسفانه به علت تحریم ها سرویس های انتقال تصویر بدون IP static با مشکل مواجه شده است. شما می توانید از روش های دیگر انتقال تصویر استفاده نمایید. مراجعه به مقاله انتقال تصویر به روش p2p
سلام خداقوت
من سه دستگاه NVR دارم تنظیمات انتقال تصویر بر روی گوشی با نرم‌افزار IVMS-4500 انجام دادم ولی در قسمت تنظیمات مودم DMZ فقط میتونم ۲ آی‌پی وارد کنم.
و الان روی گوشیم تصویر دوربین‌های یکی از NVR ها رو دارم.
لطفا راهنمایی کنید.
با سلام و احترام
دوست گرامی لطفا برای رفع مشکل انتقال تصویر از حالت DMZ استفاده نکنید و از تنظیمات poقt forwarding برای 3 عدد دستگاه خود استفاده کنید.
سلام خسته نباشید
ما دو تا ای پی استاتیک داریم و مودم ما fiberhome هست و حالت dmzرو هم فعال کردم باز کار نکرد
با portforward ing نیز انجام میدم ولی با ای پی استاتیک نمیتونم مشاهده کنم
با سلام و احترام
دوست گرامی متاسفانه دقیقا متوجه سوال شما نشدم لطفا با بخش پشتیبانی 88500020 تماس بگیرید.
سلام خسته نباشید من از طریق گوشی مو دستگاه همیشه متصل میشدم اما الان یک هفته هست که به دستگاه وصل نمیشه ای پی استاتیک هم دارم تنظیمات هم درست هست مثل همین جا که زدید توی سایت
با سلام و درود
دوست گرامی سوال شما خیلی کلی است لطفا جزئیات بیشتری ارایه دهید یا با پشتیبانی 88500020 تماس حاصل نمایید.
سلام ممنونم بابت راهنمایی های خوبتون. دوست عزیز من ای پی استاتیک دارم تمام تنظیمات رو درست انجام دادم ولی باز هم روی گوشی و کامپیوتر فقط میتونم تصاویر پلی بک رو دریافت کنم و تصویر زنده ندارم ایراد کار از کجاست ممنون میشم راهنماییم کنید
با سلام و درود
می توانید با واحد گارانتی هایک ویژن به شماره 89395 تماس بگیرید.
سلام
من طبق دستور شما نصب كردم Ip هم نصب كردم با واي فاي داخل مغازه دوربين اكي ميشه رو گوشي، ولي ميرم بيرون با نت گوشي خير
ممنون ميشم يه توضيح بديد
با سلام و درود
ممکن است تنظیمات انتقال تصویر شما نیاز به بررسی داشته باشد. زیرا این احتمال وجود دارد که با اتصال به وای فای مودم، شما تصاویر را از طریق شبکه داخلی مشاهده می کنید و نه اینترنت. به همین دلیل با نت گوشی تصاویر قابل مشاهده نیستند.
سلام و احترام
دوست گرامی، درخواست کارشناس نصب داشتم
بنده حومه تهران هستم
اسلامشهر، گلستان
با تشکر
با سلام
لطفاً با شماره 88500020 تماس بگیرید تا همکاران شما را راهنمایی کنند.