علت فریز شدن تصویر دوربین مداربسته، تاخیر و کندی تصویر

گاهی اوقات در زمان مشاهده تصاویر زنده دوربین مداربسته، فیلم توقف می کند. به این حالت فریز شدن می گویند. اما در مواقعی ممکن است تصاویر با تاخیر به ما برسند که در این حالت سیستم ما دچار تاخیر ارسال است. اینکه علت فریز شدن تصویر دوربین مداربسته چه چیزی است و یا علت تاخیر تصویر دوربین مداربسته چیست در این مطلب پرداخته می شود. همچنین راه حل های احتمالی را مورد بررسی قرار می دهیم. اگر تصویر دوربین مداربسته شما فریز می شود و یا همراه با تاخیر است، این مطلب برای شماست.

آنچه در این مقاله می خوانید:

• علت فریز شدن تصویر دوربین مداربسته
• راه حل های پیشنهادی برای مشکل فریز و کندی تصویر
• علت تاخیر تصویر دوربین مداربسته
• راه حل های حذف تاخیر در تصویر دوربین مداربسته

علت فریز شدن تصویر دوربین مداربسته

دلایلی که موجب فریز شدن تصویر دوربین مداربسته می شود:

1. مشکلات شبکه (برای دوربین های IP)
2. مشکلات منبع تغذیه
3. مسائل مربوط به عملکرد DVR/NVR
4. مشکلات سخت افزاری دوربین
5. عدم تطابق فشرده سازی و وضوح
6. تداخل الکترومغناطیسی
7. عوامل محیطی
8. مسائل مربوط به نرم افزار و پیکربندی

1. مشکلات شبکه (برای دوربین های IP)

در دوربین های مداربسته تحت شبکه یا IP ممکن است پهنای باند ناکافی باشد. پهنای باند در شبکه را می توانید مانند پهنای یک جاده برای ارسال و دریافت دیتا و تصویر بین دوربین و دستگاه تصور کنید. حال اگر جاده ترافیم داشته باشد، تاخیر اجتناب ناپذیر است. یک شبکه کند یا متراکم می تواند باعث فریز شدن و علت کندی تصویر دوربین مداربسته (دوربین ها) شود.

با وجود مشکلات در شبکه ممکن است Packet Loss رخ دهد. به این معنی که بسته های داده به دلیل اتصال ضعیف شبکه یا تداخل از بین می روند. به همین دلیل داده به مقصد نمی رسد و تصویری که قطع شده است در انتظار داده بوده و تا رسیدن داده به صورت مکث باقی می ماند. وجود تأخیر زیاد در انتقال داده ها می تواند باعث فریز شدن لحظه ای تصویر دوربین مداربسته شود.

2. مشکلات منبع تغذیه

اگر دوربین به اندازه کافی برق دریافت نکند (مخصوصا دوربین های PoE)، ممکن است فریز اتفاق بیفتد. بنابراین اگر استپ تصاویر به طور مکرر رخ می دهد این موضوع را بررسی کنید و در صورت نیاز منبع تغذیه را تعویض نمایید. نوسانات برق خود از علت های فریز شدن تصویر و علت تاخیر تصویر دوربین مداربسته است. منبع تغذیه ناپایدار می تواند باعث توقف و استپ متناوب فیلم دوربین ها شود. این احتمال وجود دارد که آداپتور برق یا سوئیچ PoE معیوب باشد. زیرا خرابی منبع تغذیه می تواند منجر به فریز شدن و در نهایت آسیب به دوربین و سیستم مداربسته شود.

3. مسائل مربوط به عملکرد DVR/NVR

علت فریز شدن را می توان در سمت دستگاه ضبط نیز یافت. تعداد زیاد دوربین های متصل می توانند دستگاه ضبط را بیش از حد مشغول کنند و بار دستگاه بالا رود. همین امر موجب ایجاد صف طولانی از کارها برای دستگاه می شود. سیستم عامل قدیمی یا باگ موجود می تواند باعث این مشکل در سیستم مداربسته شود. به همین دلیل به روزرسانی به موقع فریمورها توصیه می شود تا از بهبود سیستم عامل بهره مند شوید. یک هارد دیسک معیوب می تواند ضبط و پخش را کند کند. بنابراین در بررسی های دوره ای سیستم نظارتی حتماً از سلامت هارد اطمینان حاصل کنید.

4. مشکلات سخت افزاری دوربین

گرمای بیش از حد که می تواند بر اثر استفاده طولانی مدت سیستم ایجاد شده باشد و یا محیط دارای تهویه کافی نبوده است، سیستم را دچار اختلالات می کند. فریز شدن تصویر دوربین مداربسته می تواند از این نوع اختلالات محسوب شود. یک سنسور یا پردازنده آسیب دیده در دوربین مداربسته نیز ممکن است باعث توقف تصویر دوربین مداربسته شود. همچنین کابل های آسیب دیده یا شل می توانند در انتقال سیگنال اختلال ایجاد کنند.

5. عدم تطابق فشرده سازی و وضوح

اگر میزان بیت دوربین برای شبکه خیلی بالا تنظیم شده باشد، ممکن است تصویر ثابت شود. بنابراین از علت های فریز می توان به نرخ بیت خیلی زیاد اشاره کرد. اگر ضبط کننده از کدک دوربین (مانند H.265) پشتیبانی نکند، ممکن است مشکلاتی مانند این ایجاد کند. تصویر با تاخیر و یا توقف همراه باشد.

6. تداخل الکترومغناطیسی

تداخل الکترومغناطیسی را می توان علت فریز شدن تصویر دوربین مداربسته دانست. زمانی که منابع الکترومغناطیسی (مانند دستگاه‌های الکترونیکی یا کابل‌ برق) در محیط سیستم مداربسته وجود داشته و روی سیگنال های دوربین اثر می گذارند. این تداخل به صورت الکترومغناطیسی بوده و می‌تواند باعث کاهش کیفیت سیگنال و فریز شدن تصویر دوربین (دوربین ها) شود. برای اینکه از تداخل جلوگیری کنید، از کابل های مناسب با شیلد و عایقبندی استفاده کنید. در صورت امکان دوربین ها و دستگاه ضبط به دور از دستگاه های الکترونیکی و یا منبع الکترومغناطیسی نصب و مستقر شوند.

7. عوامل محیطی

عوامل محیطی، آب و هوای به شدت سرد و یا به شدت گرم همچنین رطوبت می توانند دوربین مداربسته و سیستم نظارتی را دچار اختلال کنند. به این ترتیب عملکرد سیستم مختل شده و نیاز به بررسی محیط، حذف و یا بهبود این عوامل است.

8. مسائل مربوط به نرم افزار و پیکربندی

نرم افزار و سخت افزار معیوب در سیستم نظارتی می تواند عملکرد سیستم را مختل کند. بنابراین در صورت مشاهده اشکال در نوع کارکرد سیستم به دنبال دلایل آن و سپس رفع آن باشید تا سیستم دچار آسیب جدی تر نشود. تنظیمات اشتباه در پیکربندی نرخ فریم، وضوح یا تنظیمات رمزگذاری نادرست همگی می توانند مشکلاتی از جمله فریز شدن تصویر را ایجاد و علت کندی تصویر دوربین مداربسته شود.

راه حل های پیشنهادی برای حل مشکل فریز و کندی تصویر

• اتصال شبکه و پهنای باند را بررسی کنید.
• مطمئن شوید که دوربین برق پایدار دریافت می کند.
• دوربین و ضبط کننده را مجددا راه اندازی کنید.
• به روز رسانی سیستم عامل و نرم افزار.
• کابل ها یا آداپتورهای برق معیوب را تعویض کنید.
• هارد دیسک خراب را بررسی و تعویض کنید.
• در صورت لزوم میزان بیت یا وضوح را کاهش دهید.

اگر دستگاه NVR  شما PoE است

از راه حل های زیر برای حل مشکل فریز شدن تصویر دوربین مداربسته می توانید استفاده کنید:

1. اگر دوربین‌ها از طریق LAN به NVR متصل هستند (یعنی به طور مستقیم به دستگاه متصل نشده اند)، لطفاً دوربین‌ها را مستقیماً به NVR متصل کنید و وضعیت را بررسی کنید.
2. در مرحله بعد ببینید آیا فقط یک دوربین خاص این مشکل را دارد و یا همه دوربین ها. اگر همه دوربین ها این مشکل را دارند، NVR را مجدد راه اندازی کنید (ری استارت کنید). اگر مشکل حل نشد، دستگاه را خاموش کنید و HDD را از برق بکشید. بعد از چند دقیقه مجدد متصل کنید و سیستم را راه اندازی کنید. سیستم عامل هر دو دوربین و NVR را به آخرین نسخه ارتقا دهید.
3. اگر فقط یک دوربین خاص این مشکل را دارد، دوربین را با یک کابل شبکه دیگر به پورت NVR دیگری وصل کنید. همچنین می توانید دوربین را ریست کنید. در آخر اینکه سیستم عامل دوربین را به آخرین نسخه ارتقا دهید.
4. تنظیم نرخ فریم بالاتر و کاهش بیت ریت را انجام دهید. (برای آشنایی با این دو روی آنها کلیک کنید.)

اگر دستگاه NVR شما WIFI است:

• اگر دوربین ها به وای فای NVR متصل هستند، NVR را مجددا راه اندازی کنید. اگر دوربین ها به وای فای روتر شما متصل هستند، روتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
• HDD را از برق بکشید
• سیستم عامل NVR را به آخرین نسخه ارتقا دهید
• اگر چندین روتر در حال استفاده هستید، سایر روترها را جدا کنید، مطمئن شوید که حداکثر 4 دوربین به روتر متصل هستند. سرعت روتر خود را تست کنید تا مطمئن شوید که مشکل پهنای باند است یا خیر.

 اگر فقط یک دوربین خاص این مشکل را دارد، بررسی کنید که آیا آنتن های وای فای روی دوربین محکم شده اند یا خیر.

• آنتن های این دوربین را با دوربین های کاربردی دیگر تعویض کنید.
• NVR و روتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
• تنظیم نرخ فریم بالاتر و کاهش بیت ریت را انجام دهید
• دوربین را به NVR نزدیکتر کنید

علت تاخیر تصویر دوربین مداربسته

برخی از دلایل فریز شدن تصویر دوربین مداربسته می توانند عامل تاخیر در دوربین مداربسته شوند. علاوه بر آنها دلایل دیگری نیز وجود دارد که در ادامه می خوانید.

دلایل تاخیر تصویر دوربین مداربسته عبارتند از:

• سرعت رمزگذاری پایین
• اینترنت ضعیف
• استفاده از WIFI به جای کابل
• فاصله زیاد دوربین از دستگاه
• آلودگی محیط با امواج مغناطیسی
• منبع تغذیه نامناسب
• نوسان برق
• کیفیت پایین یا معیوب بودن کابل، فیش و اتصالات

سرعت رمزگذاری پایین

سرعت رمزگذاری پایین در تصویر دوربین مداربسته یکی از علت های تاخیر در تصویر دوربین مداربسته است. این سرعت رمزگذاری (Encoding Speed) به میزان پردازشی که دوربین یا دستگاه ضبط (DVR/NVR) برای فشرده‌سازی و ارسال تصاویر انجام می‌دهد، بستگی دارد. اگر این فرآیند با سرعت کم انجام شود، باعث کاهش کیفیت تصویر، تأخیر در نمایش دوربین مداربسته و افزایش فضای ذخیره‌سازی می‌شود.

از دلایل اصلی سرعت رمزگذاری پایین، پردازشگر ضعیف در دوربین یا دستگاه ضبط است. اگر بیت‌ریت بیش از حد بالا یا نامتناسب باشد نیز از عوامل موثر در سرعت رمزگذاری است. استفاده از کدک نامناسب (H.264 به جای H.265)، مشکلات هارد و ذخیره سازی، مشکلات شبکه و تعداد زیاد دوربین های مداربسته همگی از عواملی هستند که در سرعت رمزگذاری تصویر اثر گذارند.

اینترنت ضعیف

در صورتی که اینترنت ضعیف باشد تصاویر با تاخیر ارسال می شود. این حالت مربوط به زمانی است که بخواهید تصاویر زنده را از طریق اینترنت (با استفاده از انتقال تصویر) مشاهده کنید. سرعت ارسال تعداد بسته های دیتا با سرعت اینترنت هماهنگ نبوده به همین دلیل بسته ها با تاخیر به مقصد می رسند و منجر به تاخیر در دوربین مداربسته و یا پرش تصویر از یک فریم به چند فریم بعد می شود. سرعت اینترنت هم در محل دستگاه و هم در محل دریافت و مشاهده تصاویر (با تلفن همراه و…) مهم است. اگر سرعت آپلود در محل نصب دوربین و دستگاه پایین باشد، تصاویر به کندی، همراه با قطع و وصلی و حتی با کیفیت پایین نمایش داده می شوند. همچنین اگر سرعت دانلود در محل مشاهده تصاویر پایین باشد، تصاویر به کندی روی دستگاه مقصد بارگیری می شود.

اگر چندین دستگاه از اینترنت استفاده کنند (مانند موبایل، تلویزیون هوشمند، لپ‌تاپ و …)، پهنای باند کاهش می‌یابد و دوربین نمی‌تواند تصاویر را به‌درستی ارسال کند. اگر چندین دوربین مداربسته روی یک شبکه باشند و هم‌زمان تصویر ارسال کنند، ممکن است پهنای باند اشباع و تأخیر ایجاد شود.

استفاده از WIFI به جای کابل

دوربین‌های بی‌سیم (Wi-Fi) معمولاً بیشتر از دوربین‌های سیمی دچار تأخیر می‌شوند، مخصوصاً اگر سیگنال ضعیف باشد. تداخل با دستگاه‌های دیگر (مثل مودم‌های دیگر، مایکروویو، بلوتوث و …) می‌تواند باعث کاهش سرعت انتقال شود.

فاصله زیاد دوربین از دستگاه

فاصله زیاد دوربین از دستگاه ضبط (DVR/NVR) می‌تواند باعث تأخیر در نمایش تصویر شود، اما این مشکل بسته به نوع دوربین و نوع اتصال متفاوت است.

دلایل تأخیر در دوربین‌های IP: ضعیف شدن سیگنال در کابل شبکه (LAN) (کابل‌های شبکه استاندارد Cat5e و Cat6 تا ۱۰۰ متر را بدون افت کیفیت پشتیبانی می‌کنند). اگر طول کابل بیشتر از ۱۰۰ متر باشد، افت سیگنال، افزایش پینگ و کاهش سرعت انتقال داده‌ها باعث تأخیر در تصویر می‌شود. اگر دوربین به‌صورت بی‌سیم (Wi-Fi) متصل باشد، فاصله زیاد از مودم یا روتر باعث افت سیگنال، کاهش سرعت انتقال و تأخیر در تصویر می‌شود. موانع فیزیکی مانند دیوارهای ضخیم، فلزات، فرکانس‌های مزاحم (بلوتوث، مایکروویو) نیز تأخیر را افزایش می‌دهند. عدم استفاده از سوئیچ یا اکستندر مناسب در مسافت‌های طولانی باعث می شود داده‌ها به کندی منتقل و تأخیر ایجاد شود.

دلایل تأخیر در دوربین‌های آنالوگ: کابل‌های کواکسیال اگر خیلی بلند باشند، کیفیت سیگنال ویدئویی کاهش می‌یابد و ممکن است باعث تأخیر یا نویز در تصویر شود (کابل RG59 تا 150 متر و RG6 تا 300 متر را بدون افت کیفیت پشتیبانی می‌کنند). در فاصله زیاد باید از تقویت‌کننده سیگنال (Video Balun یا Amplifier) استفاده شود. چون فاصله زیاد منجر به سیگنال ضعیف شده و پردازش تصویر در DVR با تأخیر انجام می‌شود. اگر دوربین از آداپتور مرکزی استفاده کند و کابل برق خیلی بلند باشد، افت ولتاژ رخ می‌دهد و باعث تأخیر در پردازش تصویر می‌شود.

آلودگی محیط با امواج مغناطیسی

آلودگی محیط با امواج مغناطیسی و تداخل الکترومغناطیسی (EMI – Electromagnetic Interference) می‌تواند یکی از دلایل تأخیر در تصویر دوربین مداربسته باشد، به‌ویژه در دوربین‌هایی که از اتصال بی‌سیم (Wi-Fi)، کابل‌های شبکه (LAN) و حتی کابل‌های کواکسیال (RG59/RG6) استفاده می‌کنند. اگر از کابل شبکه برای اتصال دوربین‌های IP به NVR یا سوئیچ شبکه استفاده شود، قرار گرفتن این کابل‌ها در نزدیکی منابع قوی امواج مغناطیسی می‌تواند باعث کاهش سرعت انتقال داده‌ها، افزایش نویز در سیگنال‌های دیجیتال، افزایش زمان پردازش تصویر و در نتیجه تأخیر در نمایش تصویر می شود. در دوربین‌های وای‌فای، امواج مغناطیسی می‌توانند سیگنال بی‌سیم را مختل کرده و باعث کندی و تأخیر در انتقال تصویر شوند.

مهم‌ترین منابع تداخل الکترومغناطیسی برای کابل شبکه:

• کابل‌های برق فشار قوی (کابل شبکه نباید کنار کابل برق کشیده شود)
• موتورهای الکتریکی، ژنراتورها و مبدل‌های برق صنعتی
• ترانسفورماتورها و UPS‌های قوی
• امواج رادیویی و مخابراتی (آنتن‌های مخابراتی، بی‌سیم‌های صنعتی، رادارها)

منابع ایجاد تداخل در سیگنال Wi-Fi دوربین:

• روترها و مودم‌های دیگر در همان فرکانس (۲.۴GHz و ۵GHz)
• دستگاه‌های بلوتوث (که در فرکانس ۲.۴GHz کار می‌کنند)
• مایکروویو (Microwave)
• دستگاه‌های بی‌سیم صنعتی، بی‌سیم‌های امنیتی و تلفن‌های بی‌سیم قدیمی
• سنسورهای حرکتی و سیستم‌های RFID

مهم‌ترین منابع تداخل برای کابل کواکسیال:

• کابل‌های برق با ولتاژ بالا
• الکتروموتورها و تجهیزات صنعتی قوی
• دستگاه‌های جوش الکتریکی و اینورترها
• دکل‌های مخابراتی و امواج رادیویی

منبع تغذیه نامناسب

منبع تغذیه یکی از عوامل حیاتی در عملکرد صحیح دوربین‌های مداربسته است. اگر آداپتور یا منبع تغذیه نامناسب باشد، می‌تواند باعث تأخیر در نمایش تصویر، کاهش کیفیت و حتی قطع و وصل شدن تصویر شود. این مشکل در دوربین‌های IP و آنالوگ (AHD، TVI، CVI) مشاهده می‌شود. اگر ولتاژ خروجی منبع تغذیه کمتر از مقدار مورد نیاز دوربین باشد، ممکن است پردازش تصویر به‌درستی انجام نشود و باعث تأخیر در ارسال و نمایش تصویر شود.

دوربین‌های دید در شب و دوربین‌های PTZ به جریان بیشتری نیاز دارند. اگر جریان (آمپر) کمتر از نیاز دوربین باشد، ممکن است تصویر با تأخیر ارسال شود، مادون قرمز به‌درستی روشن نشود و دوربین در شب خاموش و روشن شود.

نوسان برق

نوسانات برق در منبع تغذیه می‌تواند باعث مشکلاتی چون تأخیر در پردازش تصویر، هنگ کردن دوربین، خرابی و حتی سوختن دوربین مداربسته شود. اگر ولتاژ لحظه‌ای کاهش یا افزایش یابد، دوربین نمی‌تواند داده‌ها را به‌درستی پردازش کند. دلایل نوسان ولتاژ: استفاده از آداپتورهای بی‌کیفیت و ارزان، تغییرات ناگهانی در برق شهری و نبود استابلایزر، استفاده از یک منبع تغذیه برای چندین دوربین بدون در نظر گرفتن توان آن.

کیفیت پایین یا معیوب بودن کابل، فیش و اتصالات

کیفیت پایین یا معیوب بودن کابل‌ها، فیش‌ها و اتصالات یکی از مهم‌ترین دلایل تاخیر در تصویر دوربین مداربسته است. این مشکلات می‌توانند باعث افت سیگنال، کاهش پهنای باند، ایجاد نویز و حتی قطع و وصل شدن تصویر شوند. مشکلاتی که کابل نامناسب ایجاد می کند: کاهش سرعت انتقال داده‌ها در دوربین‌های IP، افت سیگنال ویدئویی در دوربین‌های آنالوگ (AHD، TVI، CVI)، ایجاد نویز و پرش تصویر، عدم توانایی انتقال برق مناسب در دوربین‌های POE.

راه حل های حذف تاخیر در تصویر دوربین مداربسته

• از کدک 265+ یا H.264+ استفاده کنید تا پردازش سریع‌تر انجام شود.
• بیت‌ریت را متناسب با رزولوشن تنظیم کنید.
• از هارددیسک مناسب (Surveillance HDD با 7200RPM) استفاده کنید.
• در صورت امکان، تعداد دوربین‌های متصل به NVR/DVR را کاهش دهید.
• اگر شبکه ضعیف است، سوئیچ و کابل‌های شبکه را ارتقا دهید.
• DVR/NVR را به آخرین نسخه فریمور به‌روزرسانی کنید.
• سرعت اینترنت را تست کنید و مطمئن شوید سرعت آپلود حداقل 2 تا 4Mbps برای هر دوربین است.
• از کابل LAN به‌جای وای‌فای استفاده کنید یا سیگنال Wi-Fi را تقویت کنید.
• پینگ را بررسی کنید (کمتر از 100ms باشد).
• از آی‌پی استاتیک و پورت فورواردینگ به‌جای سرویس ابری استفاده کنید.
• دوربین و مودم را در ساعات مختلف آزمایش کنید تا ببینید در چه زمانی تأخیر بیشتر است.
• اگر طول کابل بیش از ۱۰۰ متر است، از سوئیچ یا اکستندر PoE استفاده کنید.
• برای اتصال Wi-Fi، از اکسس پوینت یا تقویت‌کننده سیگنال (Wi-Fi Extender) استفاده کنید تا کیفیت اتصال بهبود یابد.
• از کابل‌های باکیفیت (Cat6 یا Cat7) استفاده کنید تا تأخیر کاهش یابد.
• از کابل‌های شبکه شیلددار (STP یا SFTP) با فویل محافظ برای محافظت از تداخل الکترومغناطیسی استفاده کنید.
• کابل‌های شبکه را از مسیرهای دارای نویز الکترومغناطیسی دور کنید (حداقل ۳۰ سانتی‌متر فاصله از کابل برق).
• از نویزگیر (EMI Suppressor) در مسیر کابل شبکه استفاده کنید.
• اگر ممکن است، از کابل LAN به‌جای Wi-Fi استفاده کنید.
• از UPS و استابلایزر برای تثبیت ولتاژ و حذف نویز الکترومغناطیسی استفاده کنید.
• اتصالات را بررسی کنید تا شل یا زنگ‌زده نباشند.

مطالب پیشنهادی: