گارانتی هایک ویژن پارس ارتباط

شرایط گارانتی هایک ویژن:

1. پیش از خرید و تحویل کالا از پلمپ‌ بودن دستگاه اطمینان حاصل نمائید.
2. مدت زمان گارانتی هایک ویژن پارس ارتباط در ایران 24 ماه است.
3. تجهیزات جانبی از قبیل آداپتور، کابل PoE و پایه‎ نگهدارنده مشمول گارانتی نمی‌ شوند.
4. شرکت به هیچ عنوان مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره‌ شده بر روی هارددیسک‌ها به عهده نخواهد گرفت.
5. تمامی هزینه‌های ارسال کالا به مراکز خدمات پس از فروش و بالعکس بر عهده مشتری است.

 تعمیرات هایک ویژن  02189395

در هنگام نصب دوربین مداربسته هایک ویژن ممکن است  با مشکلاتی مواجه شوید به همین علت برای دریافت آموزش های نرم افزار های پرکاربرد می توانید به قسمت آموزشی سایت در لینک زیر مراجعه نمایید. در این قسمت با انواع نرم افزارهای مرتبط با نصب و راه اندازی سیستم مداربسته هایک ویژن آشنا می شوید. مراحل فعالسازی هر یک از ویژگی ها و امکانات موجود در دوربین هایک ویژن مانند تشخیص حرکت، تشخیص چهره، ریست پسورد، تنظیمات دستگاه DVR و NVR و … نیز به صورت گام به گام و همراه با عکس به صورت کامل شرح داده شده است.

موارد ابطال گارانتی:

موارد زیر موجب ابطال گارانتی  هایک ویژن شده و مرکز خدمات پس از فروش هیچ‌ گونه تعهدی در قبال ارائه خدمات به این مشتریان نخواهد داشت:

1- چنانچه سریال مندرج بر روی محصول مفقود یا مخدوش شده و یا ناخوانا باشد.
2- چنانچه بر اثر استفاده و نصب ناصحیح، دستگاه دچار آسیب فیزیکی گردد.
3- چنانچه در هنگام نصب و راه اندازی سیستم مداربسته از آداپتورها و کابل‌های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب استفاده شده باشد.
4- چنانچه مواردی از جمله باز کردن پلمپ، تعمیر و دستکاری بخش های الکترونیکی دستگاه توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی شرکت انجام شود.
‌5- چنانچه بروزرسانی و تغییر فریمور یا ثابت‌ افزار (Firmware) دستگاه بصورت ناصحیح و یا با استفاده از نسخه‌های جعلی و نامناسب انجام گیرد.
6- چنانچه دستگاه بر اثر قرار گرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارت‌های محیطی نا مناسب دچار اختلال گردد.(و بطور کلی آسيب‌های ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری.)

بعد از نصب دوربین مداربسته هایک ویژن ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید، آشنایی با راه حل های رفع آن می تواند بسیار مفید باشد. لازم به ذکر است قبل از اقدام به هر گونه تعمیر و یا باز کردن دستگاه با شرکت های نمایندگی و عاملین فروش دستگاه تماس بگیرید. در صورت گارانتی بودن و یا ارائه خدمات از سمت نمایندگی، رفع مشکل را به آنها بسپارید. زیرا تعمیر و باز کردن دستگاه توسط افرادی غیر شرکت ضمانت کننده، موجب ابطال گارانتی می شود. گرچه در این میان اقدامات و بررسی های اولیه ای می توانید انجام دهید. شاید عامل اصلی مشکل، مورد مهمی نباشد و شما نیز قادر به رفع آن باشید. برای اطلاع از این اقدامات می توانید از لینک زیر به بخش آموزش های هایک ویژن وارد شوید.

نکات مهم:

• از آنجایی که دوربین های مداربسته هنگامی که در محیط‌ های بیرونی نصب می شوند، نسبت به جریان القایی و شوک‌های الکتریکی حساسیت بالایی خواهند داشت. این عوامل علاوه بر ایجاد نویز، منجر به کاهش سطح کیفی تصاویر و ایجاد اختلال در مانیتورینگ سیستم مداربسته می گردند. لذا توصیه می گردد به منظور کاهش یا از بین بردن شرایط فوق از کابل ارت در تجهیزات نظارت تصویری هایک ویژن استفاده کنید.
• در راه اندازی سیستم مداربسته به منظور کاهش اثرات جانبی و مخرب شوک های الکتریکی غیر مترقبه بر دوربین ها بهتر است از آداپتورهای استاندارد استفاده شود.
• کابل های انتقال تصویر (HDMI) نامرغوب و غیر استاندارد علاوه بر افت شدید کیفیت تصاویر می‌توانند باعث ایجاد صدمات الکتریکی بر روی پورت‌ها و حتی مدارهای الکترونیکی دستگاه ضبط تصاویر شوند.
• لازم به ذکر است که قبل از اتصال کابل های انتقال تصویر به دستگاه ضبط DVR از خاموش بودن آن اطمینان حاصل کنید.

«گارانتی هایک ویژن»

در فروشگاه هایک ویژن، محصولات تنها از طریق توزیع کنندگان مجاز در سرتاسر جهان به فروش می رسند. هایک ویژن همواره برای شرکای خود ارزش قائل می شود. هدف آن همواره توسعه و تحکیم روابط خود به منظور گسترش محصولات و راه کارهای امنیتی نوآورانه است. نمایندگی Hikvision به عنوان یک رابط مهم در سرتاسر جهان برای ارائه خدمات عالی و ویژه قبل و بعد از فروش، از جمله به روز رسانی سیستم عامل و پشتیبانی مهندسی فروش محسوب می شود.

هر توزیع کننده ای که محصولات هایک ویژن را تبلیغ می کند مورد تایید شرکت نیست. در نتیجه به مشتریان بالقوه خود هشدار می دهیم تا حتما کالاهای مورد نیاز خود را از توزیع کنندگان مجاز و نمایندگی هایکویژن خریداری نموده و ابداً سراغ مراکز غیر مجاز نروند. برخی از توزیع کنندگان  ممکن است که محصولات تقلبی، دست دوم، ریست شده و معیوب را به فروش برسانند. گارانتی هایک ویژن به هیچ وجه شامل محصولاتی که مستقیما توسط نمایندگان مجاز از شرکت خریداری نشده اند نمی گردد. خرید از نمایندگان مجاز هایک ویژن این اطمینان را به شما می دهد تا از مزایای پشتیبانی بهره مند شوید. از جمله پشتیبانی فنی، ثبت پروژه، اعتبار فروشنده و جایگزینی هر مدلی از دوربین ها، دستگاه های ضبط، مانیتور، ویدئو سرور یا نرم افزارها در صورت خرابی در راستای گارانتی کامل هایک ویژن است.

هایک ویژن همراه شما در برطرف نمودن نیاز های امنیتی و نظارتی

بهترین راه کار های امنیتی و نظارتی، با محصولات با کیفیت معنا پیدا می کنند. اما حتی بهترین راه کار ها نیازمند وجود تیم های متخصص، متعهد و با استعداد هستند. چنین تیم هایی همواره در راه تحقق نیازهای مشتریان خود عمل نموده و راهکارهای تضمین شده ای را به آنها ارائه می دهند. متخصصان مجرب هایک ویژن به صورت خستگی ناپذیر آماده رویارویی با انواع چالش های کاری و خدمت رسانی به مشتریان هستند.

مهندسین و طراحان هایک ویژن

هایک ویژن دارای یک تیم حرفه ای از افراد متخصص در زمینه صنایع امنیتی است. زیرا مشخصاً باید بر امر حمایت و آموزش کارکنان و مشاورین محصولات و راهکارهای امنیتی هایکویژن تمرکز کنند. این گروه تمامی شعبات شرکت را در آمریکای شمالی (در ایالات متحده و هم کانادا) پوشش می دهند. گروه مهندسین در کنار سازمان های فروش هایک ویژن، برای ارائه منابع مورد نیاز کارکنان و آموزش آنها در زمینه های مختلفی اعم از طراحی ابزارآلات، طراحی محصولات، تکنیک های فروش و … فعالیت می کنند.

راه حل های سازمانی

هایک ویژن یک سازمان جهانی است که از سایر سازمان های تولید کننده محصولات با کیفیت و به روز پشتیبانی می کند. این شرکت ها با تکنولوژی بالا، با کیفیت پایدار، فروشندگان و توزیع کنندگان در سراسر جهان محسوب می شوند. این شرکت دارای یک تیم اختصاصی برای همکاری با طراحان، مهندسین و مشاورین است. با آنها از طریق فرآیند فروش، فرآیندهای طراحی تا نصب که شامل آیتم های مرتبط با مسائل فنی و گارانتی می گردد، همکاری می نماید. این امر منجر به رشد شرکای شرکت و همچنین ارائه خدمات و سرویس های با کیفیت برای مشتریان در سطح جهانی می شود.

شرکت هایک ویژن مفتخر است تا سیستم HikCentral را به عنوان یک سیستم مدیریت مرکزی (CMS) معرفی کند. این سیستم برای مدیریت پروژه های وسیع که با تعداد دوربین بالا طراحی شده است. HikCentral می تواند یک مرکز مدیریتی برای تمام محصولات تخصصی هایک ویژن شما باشد. همچنین به عنوان مرکز اصلی برای مدیریت پروژه های کوچک و بزرگ مورد استفاده قرار می گیرد. HikCentral یک سیستم طراحی و مدیریت منعطف است که پارامترهای آن شامل موارد زیر است:

• پشتیبانی از ادغام دستگاه ها و سیستم های آنالوگ و IP. همین امر موجب می شود تا انتخاب بهتری از محصولات امنیتی مطابق با نیاز خود داشته باشند. این موضوع مستقیما در کاهش هزینه های آنها تاثیرگذار است.
• استفاده از نرم افزار های قدرتمند. به این ترتیب ادغام سیستم های کنترل دسترسی، نفوذ و اتوماسیون به خوبی میسر شود.
• پشتیبانی از نرم افزار های پیش بارگذاری شده در ویندوز سرور